Política de privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

Aun Click es responsable de esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Aun Click está desarrollada con tecnología de Shopify, lo que nos permite poner los Servicios a tu disposición. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la compartición de tu información personal.

Lee esta Política de privacidad con atención. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de privacidad y comprendes cómo se recopila, utiliza y comparte tu información, según se describe en este documento.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede asociarse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desvinculados de la identidad del titular, de modo que no puedan identificarte ni asociarse contigo. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias obtenidas a partir de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y conforme lo permita o exija la legislación aplicable:

  • Información de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, información de tarjetas de pago, datos bancarios, información de transacciones, forma de pago, comprobantes y demás información relacionada con el pago.

  • Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

  • Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualizas, agregas al carrito, agregas a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, al contactar con atención al cliente.

  • Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o red de conexión, tu dirección IP u otros identificadores únicos.

  • Información de uso, incluyendo datos sobre tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo accedes o navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes formas:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o proporcionas tus datos de cualquier otra forma.

  • Automáticamente, a través de los Servicios, incluyendo tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o visitas nuestros sitios, mediante cookies o tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información en nuestro nombre.

  • De nuestros socios o terceros.

Cómo usamos tu información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Incluye cumplir contratos, procesar pagos y pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones, gestionar devoluciones, crear y mantener tu cuenta y ofrecer una experiencia personalizada.

  • Marketing y publicidad. Para enviarte comunicaciones promocionales y mostrar anuncios relevantes basados en tu actividad.

  • Seguridad y prevención de fraudes. Para autenticar tu cuenta, detectar actividades sospechosas y proteger nuestros servicios.

  • Comunicación contigo. Para atención al cliente y gestión de solicitudes.

  • Razones legales. Para cumplir leyes aplicables y responder a procesos legales.

Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir tu información en determinadas circunstancias:

  • Con Shopify, fabricantes y proveedores de servicios (TI, pagos, análisis, logística, etc.).

  • Con socios comerciales y de marketing.

  • Cuando tú lo autorizas o solicitas.

  • Con afiliados del mismo grupo empresarial.

  • En transacciones comerciales o por obligaciones legales.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu uso para mejorar los Servicios. La información puede transferirse a otros países. Shopify puede usar datos de tus interacciones para ofrecer funciones avanzadas. Puedes consultar más en su política de privacidad.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de usarlos.

Información de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionalmente datos de niños. Si ocurre, puedes solicitar su eliminación.

Seguridad y retención

Adoptamos medidas de seguridad, pero no garantizamos seguridad absoluta. El tiempo de retención depende de necesidades legales y operativas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos como:

  • Acceso a tus datos

  • Eliminación

  • Corrección

  • Portabilidad

  • Gestión de comunicaciones

En el Reino Unido o EEE, también puedes:

  • Oponerte o limitar el tratamiento

  • Retirar el consentimiento

Puedes ejercer estos derechos contactándonos. Podremos solicitar verificación de identidad.

Reclamaciones

Puedes presentar reclamaciones contactándonos o ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Tu información puede transferirse fuera de tu país, utilizando mecanismos legales adecuados.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos los cambios en el sitio.

Contacto

Si tienes dudas, contáctanos por teléfono o correo:
aunclick.comercial@gmail.com

A efectos legales, somos responsables del tratamiento de tu información personal.